Hesap ve Veri Silme

Son güncelleme: 6 Ağustos 2026

Bu sayfa, AlphaMessage hesabınızı ve ilgili sunucu verilerini nasıl silebileceğinizi açıklar. Uygulama kullanıcı adı tabanlıdır (telefon/e-posta ile giriş yoktur), bu yüzden silme talebinizin sahibi olduğunuzu doğrulamamız gerekir.

Nasıl talep edilir

Uygulama içinden: Ayarlar → Profil → Güvenlik → Hesabı sil. Parolanızı (ve etkinse iki adımlı doğrulama kodunuzu) girmeniz istenir; bu, talebin hesap sahibinden geldiğini doğrular. Kanal sahibiyseniz önce kanallarınızı devretmeniz veya silmeniz gerekir.
E-posta ile: [email protected] adresine kullanıcı adınızı belirterek yazın. Sahipliği doğrulamak için, oturum açtığınız bir cihazdan talebi onaylamanızı isteyebiliriz.

Silinen veriler

Hesabınız: kullanıcı adı ve görünen ad.
Herkese açık anahtar malzemesi ve kayıtlı cihazlarınız.
Kuyrukta bekleyen şifreli mesaj zarflarınız.
Depolamadaki şifreli medya bloblarınız.
Varlık (presence) / son görülme durumunuz.

Süre

Uygulama içi talepler ANINDA işlenir: cihazlarınız, anahtar malzemeniz, kuyruktaki şifreli zarflar, medya ve yedekler talep kabul edildiği anda silinir; e-posta adresiniz, görünen adınız, fotoğrafınız ve iki adımlı doğrulama verileriniz aynı anda kayıttan çıkarılır. E-posta ile gelen talepler doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde işlenir.

Saklanabilecek veriler

Kullanıcı adınız, silme işleminden sonra 30 gün boyunca yalnızca "bu ad silinmiş bir hesaba aitti" kaydı olarak tutulur ve bu süre boyunca yeniden kaydedilemez. Bunun nedeni taklidi önlemektir: kimliğiniz kullanıcı adınız olduğu için, ad silme anında serbest kalsaydı bir başkası aynı adla kaydolup sizi tanıyan kişilere sizmişsiniz gibi yazabilirdi. Sürenin sonunda bu kayıt da kalıcı olarak silinir ve ad yeniden kullanılabilir hâle gelir.

Güvenlik ve bütünlük için tutulan, değiştirilemez ve zincirlenmiş yönetim denetim günlüğü, silme işleminin gerçekleştiğini gösteren kaydı — hesabın kullanıcı adı dahil — kalıcı olarak içerir; bu günlük tasarımı gereği sonradan değiştirilemez veya kısaltılamaz. Hiçbir mesaj içeriği içermez ve yalnızca yönetim işlemlerini tutar. Ayrıca yürürlükteki yasaların gerektirdiği asgari kayıtlar saklanabilir.

Cihazınızdaki veriler

Mesaj geçmişinizin düz metni ve özel anahtarlarınız yalnızca cihazınızda bulunur. Uygulamayı kaldırmak veya cihaz verisini silmek bu yerel veriyi cihazınızdan kaldırır.

İletişim

Silme talepleri ve sorular için: [email protected]